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企業信賴選擇
核心產品
云呼叫中心系統
20年獨立研發系統，云平臺
大容量高安全、高穩定、高可靠性
大規模分布式客服
支持全國10000+坐席并發
全渠道智能客服
整合電話、微信公眾號、APP和網站等渠道
線索跟進/商機流程管理
數據批量導入，自定義分配規則，公海回收機制
在線客服系統
多渠道統一平臺接待，機器人節省80%
以上的客服人力成本
購買咨詢
微信公眾號、APP、網站全渠道接入，自動識別訪客信息
客戶服務
PC/深度集成企業業務系統，滿足業務查詢、咨詢等多種服務場景
信息收集
支持多渠道填寫建議、問卷、試用等表單，自動分配處理
工單管理系統
內部跨部門協作流程化，外部客戶現場服務標準化
自定義配置
自定義工單流程，幫助企業快速搭出協作流程
工單高效流轉
按照流程實現自動流轉，實現跨部門高效協作
工單統計報表
完整分析工單處理情況，助力優化服務流程
智能語音機器人
精準識別用戶意圖，智能引導用戶解決問題
精確識別
抗噪音技術，精準識別用戶語音
快速響應
1.5秒響應，靈活應對客戶突發提問
真人語音交互
支持場景化語音方案定制
典型行業解決方案
全行業覆蓋，全場景營銷
- 新零售&電商
- 教育培訓
- 汽車出行
- 生活服務
- 金融保險
- 企業服務
- 大型國企
新零售&電商 Retail
合力億捷針對電商行業，推出了智能客服機器人+人工客服的解決方案，降低企業客服成本的同時，提高了用戶購買的轉化率和服務滿意度。
智能客服機器人
人工客服系統
客服APP
云呼叫中心
工單管理
教育培訓 Ecucation
合力億捷針對教育培訓市場，潛心研究多年，對提高獲客和轉化，提供了完備的客服營銷解決方案，助力企業快速騰飛。
汽車出行 Auto
合力億捷在汽車出行領域積淀深厚，滴滴出行、易代駕、途哥等多家知名企業都采用了合力億捷的智能客服系統，并給予了極高的認可度。
生活服務 Life
合力億捷提供的智能客服解決方案，一直服務于O2O生活領域的龍頭企業幫助企業優化服務體驗，提高核心競爭力。
金融保險 Finance
合力億捷在金融保險行業擁有多年服務經驗，已為陽光保險、京東金融等知名企業提供了完善的客服營銷解決方案，助力企業在激烈的競爭中保持優勢地位。
企業服務 Business
合力億捷始終秉承著為客戶服務至上理念，為企業提供優質智能客服產品+服務為眾多優秀企業的客服保駕護航。
大型國企 Enterprise
合力億捷多年來一直與通訊領域的大型國企保持密切的合作關系，針對企業需求定制化提供智能全客服解決方案，多次獲得最佳合作伙伴的殊榮。
我們的客戶
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